Све о вербалној и невербалној комуникацији

Више пута, ходајући дуж улице, приметили сте да мноштво људи иде негде на посао. Не видите разлику између њих. Пуно сте самопоуздања да немате појма о врсти својих активности, њиховим мислима. Мислите да не знате о чему ови мушкарци и жене причају на крају улице, ово је заљубљени пар или је то пословни разговор између клијента и менаџера. Желите ли знати нешто више?

Због тога уопште није неопходно да будете у стању да читате мисли других људи, потребно вам је мало - мало опсервације, пажње, разумевања других и малог дела интуиције. На крају крајева, постоји наука која ће вас научити да разумете људе, читате информације о особи његовим изразима лица, ходом, гестовима. Ова наука је невербална. Уз њу можете научити све о невербалној комуникацији.

Дакле, вратимо се већ познатом пару на углу. Поглед човјека усмерен је директно у очи дјевојчице, током разговора подигнута је његова рука, нежно се креће према сапутнику, као да из срца, потпуно показује длан. Ово показује да су његове речи искрене и истините, и он је поуздан. Његово тело је благо нагнут напред, као да покушава да се приближи девојци, а она се, заузврат, мало нагну напред, што се може тумачити као интерес једни друге у теми овог разговора. Глава девојке која се нагиње у страну каже да жели нешто више него само да га задовољава. Њена рамена су спуштена, њене руке нису напете. Ставила је једну руку на торбу, друга на тело. Ове акције значе да је девојка угодна с њим, мирна је и препуна самопоуздања. Из онога што смо видели, можемо закључити да ово није ни један од драгих.

И ако обратите пажњу на пар који иде према нама, такође мушкарац и жена. Цело тело човека изражава непријатности које осећа - од неприродно постављених рамена и спуштене главе до чврсто стиснутих усана. Осећа се непријатно, његови подигнута рамена су индикатор страха, а његова компримована уста су љута, а такође се не може изразити. Иако говор његовог сапутника није сасвим јасан, можете видети како су јој обрве мрштене, а њихови углови су подигнути, а боре се појављују на мосту у носу. Нема сумње да је жена веома љута. Она се спушта, а онда подиже руку, длан затвори, чиме задржава прилив негативних осећања. Све ове чињенице говоре само о једној ствари - пар се недавно разбио.

Гледајући у кафић, можете пронаћи још примјера за анализу. Једну од столова окупирају два човека. Један од њих, младић, покушава да нешто објасни средовјечном човеку са ентузијазмом. Човек изгледа концентриран, подржавајући образ једним песницом. Друга рука је положио на сто, помало нагнујући читаво тело напред. Уважени су напори младог човека, његове речи највероватније занимају слушаоце.

Два мушкарца средњих година у строгим оделима заузимају други сто. Није лако разумети гдје су њихови погледи усмјерени, једни на друге, или са стране. Али сасвим је јасно да један од њих очито покушава да остави другог у будалу. Запазите, скривате уста, штитећи руку и као да случајно гребате нос од времена на време. Сви ови гестови значе да човек намерно лежи. И огреботина његовог врата говори о несигурности и страху. Његов саговорник седи, помало нагнут назад, чиме повећава растојање између њих. Човекова рука покрива главу, показни прст је на образу, а мали прст мало дотакне усне. Такав гест препознат је као знак сумње, изражавајући неповерљиви став у односу на речи саговорника.

Невербална комуникација је облик комуникације без употребе говора, као такав, помоћу покрета, покрета, израза лица, емоционалног гласа, махања и симбола. О деловању особе, његовим реакцијама, изразима лица, хајду, лако је спојити идеју о свом карактеру, начину на који поступа, и његовој процени онога што се дешава. Приказани случајеви су само мали део онога што се може научити посматрајући понашање људи и проучавањем све о невербалној комуникацији. Не заборави на своје понашање. Немојте избјегавати симпатије симпатије, али не показујте срамоту и неодлучност.