И доктори то знају боље од било које друге особе. Свако је свестан огромне улоге речи у односима између људи, али не свако разуме како и када моте користити моћ властитог говора. Погледајмо неколико примјера, када ријеч има посебно значење у нашем животу.
Тачке неповратности у сукобу: филтер говора
Све породице се свађају, како кажу психолози. Само сретне породице конструктивно се свађало, а несрећно - деструктивно. Главна разлика између сукоба који открива и решава проблем, а сукоб који отежава распад односа лежи у способности да не дође до тачака неповратности.
Тачке неповратности у сукобу - то су фразе или речи које су у могућности да стављају дебелу тачку у однос. Један од најупечатљивијих примера је порука издаје. Ако се супружници или љубавници свађају, а у осигурачу, један од њих каже да се променио, може да уништи толико оптерећене односе.
Тачка неповратности није увек потребна само, понекад може бити елипса. На примјер, вјерује се да је за породичне конфликте тачка неповратности свака фраза која дефинира част родитеља супружника. Али, за разлику од вести о издаји, потребно је неколико пута назвати родитеље родитеља непријатним речима или их оптужити за нешто озбиљно пре него што се одлучи о паузи.
Тачке неповратности у различитим породицама могу се разликовати. Једна вијест о издају је неподношљива, друга су честа. Неки не опраштају препреку са родитељима, други су у могућности да живе у таквом сукобу годинама. Дакле, обично је потребно времена да схватите која је тачка неповратности за вашег партнера.
Никад не говори "никад"
Још једна тајна успешних свађа, оживљавање односа, је способност да се не генерализују. Речи формулара: "све", "увек", "заувек", "никад", "за ништа" треба искључити из вашег речника ако желите задржати везу. У односу на дјецу, ове ријечи су потпуно криминалне. Реците дјетету нешто попут: "Увијек сте касно" или "Никад не научите нормално да говорите енглески језик" - програмирате је на неуспјех. Дете још увек немају стално самопоштовање и не могу адекватно да процене себе. Он не зна да ли је његова мајка уморна и изненађена, или је заправо необјављена и посредничка, тако да се све сагледава по номиналној вредности. Улога речи у васпитању детета је огромна, а не треба злоупотребити родитељску власт у овом случају.
Немојте упоређивати особу с било ким другом од себе
Конструктиван начин изражавања незадовољства је избјегавање генерализација и упоређивања. Ради у односима људи у свакој ситуацији: код куће, на послу и са пријатељима, и са децом и са најдражим.
Ако један човек даје цвијеће, а други изражава љубав са забринутошћу за здравље жене или кућне послове, не упоређују их. Ово није лоше и није добро сама по себи, негативан или позитиван бој за ово понашање које се везујемо. Желите ли добити цвијеће? Ставите економског човека на листу за куповину, која ће садржати ставку "цвијеће за вољену жену". Или само упоредите то са собом: "Када ми дате цвеће, постанете за мене најромантичнији човјек на Земљи." Немојте га научити животу и причати приче у стилу "Али Ман'кин Васиа никада не заборавља да даје своју жену цвеће."
Како изразити незадовољство, а не увредити
Мајстори у области књижевности у нашем времену су апологисти НЛП-а. Неуро-лингвистичко програмирање вам омогућава детаљно проучавање улоге речи у односима између људи. Зашто су људи који су завршили НЛП курсеве тако успешни у продаји? Зато што су обучени у способности да преносе проблематичне области у комуникацији, успостављају контакт, брзо пронађу заједничке контактне точке са саговорником.
Дакле, у НЛП-у постоји много занимљивих начина да нежно постигнете своје. На пример, ако желите да подстакнете некога да промени, али не желите да постанете ментор и особа која учи одраслима уму, потребан вам је олакшани говор.
Усавршени говор, за разлику од речи "на чело", подстиче особу да сам схвати проблем и да потражи рјешења. Понекад у благу форму лакше је пренијети вашу поруку него директно. Ако уместо захтева за директивом не закасните, провести ћу разговор са запосленом у усавршеном говору, ви ћете постићи више. Усавршени говор садржи многе метафоре, поређења и алтернативе. Примјер за покојне раднике биће: "Можете другачије поступати са одлагањима, један се чини знаком загушења, други ће доживјети одлагање као знак лењости и недисциплине. Било би ми драго ако сте, Лариса Микхаиловна, пронашли прилику да се приватно или јавно, укратко или у потпуности дискутујете о некаквом појављивом оваквим проблемима ".
Трик једнодневног говора може бити да не дајте вашем саговорнику избор - да дискутујете или да не дискутујете о неугодној теми. Дајте му избор форми и метода дискусије, тражећи дијалог и не приморавајући га да то учини.
Усклађена употреба литературе у комуникацији
Постоји врло уски задатак у односу, који се може ријешити помоћу ријечи. Узмите у обзир пример жене и мушкарца.
Жена чији је муж отпуштен и не може наћи посао, заувек треба заборавити било какве речи критике. Речи подршке, одобравања и вере у вернике, у одсуству покушаја да му помогну уствари ће донијети много бржи резултат. Да, бити муза није тако лако. Међутим, слатке слатке речи у ситуацији незапослености мушкараца могу радити чуда.
Мушкарци би требали запамтити да ако жена тражи скупог поклона - шунка, аутомобила или украса, а за то нема новца, он може ... причати о томе. Ово није шала, то је чињеница: предивни говори и дуги разговори уз свећу или месец су способни неко вријеме или чак дуго да лишавају жену од трговачких жеља. Главна ствар је да верујете у себе и научите да савладате свој говор.