Према статистичким подацима, сваки десети потрошач има избор на основу јавног мнијења. Стога се вероватноћа куповине одређене робне позиције повећава ако потенцијални купац види велики број позитивних одговора. Истовремено, продавци препознају чињеницу да је више од половине критике написано по наруџби. Како не пасти у лукаву замку?
Зашто се на Интернету поклапају лажне рецензије?
Плаћене повратне информације постоје на било којој локацији. Чак и ручна модерација не гарантује да на страници коју гледате, видећете само стварне процене производа или услуге. Купци могу бити произвођачи, продавци или конкуренти. У прва два случаја циљ је скренути пажњу на предмет продаје. Друга ситуација је могућа у условима тешке конкуренције, када сваки купац има вриједност за компанију.Знаци на којима је лако направити прави одговор од регистроване
- Нема недостатака. Ово је прва ствар која би требала да вас упозори. Ако се опис фокусира само на заслуге производа или услуге, ова повратна информација је вероватно лажна. По правилу се као критериј евалуације користе печати "добар" или "лош". Истовремено, не постоји конкретна оправданост на основу чега се заснивају закључци купца, али и нијанси експлоатације.
- Мали број прегледа које је оставио корисник. Велике електронске платформе пружају могућност за преглед профила и приказ статистике корисника. Новајлија која боје достојанства производа сумњивог квалитета вероватно ће бити "зезнути каскад".
- Надимак се састоји од случајног скупа слова и бројева. Обично псеудоним типа "кверти123" користе они који су једино заинтересовани за једнократно одобрење. Неке услуге омогућавају регистрацију преко друштвених мрежа. Ове информације ће вам помоћи да лако идентификујете фалсификате.
- Прегледи се објављују уз малу разлику у времену. Ако се у року од неколико дана појави велики број процена за одређени производ, то указује на то да су све оцене плаћене. Мало је вероватно да ће неколико људи одлучити да истовремено остави преглед производа.
- Превише "елегантан" текст. Прилагођени текстови евалуације су компетентно написани у складу са правилима интерпункције и синтаксе. Емоционална компонента је, по правилу, одсутна, али можете наћи фразе: "добро су консултовани", "помогли у избору", "производ брзо стигао", "једноставан за кориштење", "без притужби", "савршена комбинација цијене и квалитета" и итд.
- У вештачком опозиву, нагласак је на параметрима које потенцијални купац узима у обзир само у тренутку избора. На пример, тражите шампон и проучавате састав различитих производа за косу за присуство сулфата и парабена. Али после прања косе о овим параметрима, више се не сећате, али процењујте резултат. У овом случају, прави купац ће писати о следећем: "Шампон је дошао до мене, добро ми је опрао косу, има пријатан мирис". У прилагођеном одговору, коментатор се фокусира на састав, пише о неочекивано добром ефекту и препоручује цијелу линију средстава.