Правила у вези са електронском етикетом

Већ пре десет година, многи савршено су радили без мобилних телефона, али данас то није само средство комуникације, већ начин живота. Скоро сваки од нас је доступан 24 сата дневно сваког дана. Али да ли знате за етикету мобилне комуникације? Испоставило се да постоји један. Искључи звук

Није тајна да све врсте забавних мелодија и разговори на телефону често ометају друге. Према правилима етикете, а понекад и сигурности, телефон (или барем позив) мора бити искључен:

• у библиотекама, позориштима, музејима;
• на рецепцији лекара;
• у местима религиозног обожавања;
• током састанка, важан датум;
• у авиону.

Ако нисте искључили телефон због нечега и добили сте позив у погрешно вријеме, извините се и покушајте да разговарате кратко и заправо. Ако чекате важан позив током састанка сервиса, унапред обавијестите своје колеге о томе. Ако је позив ухваћен у транспорту, складиштењу и сл., Одговорите, извините се и кажите да ћете позвати касније.

Други не желе да буду иницирани у свој лични и пословни живот. Ако морате да разговарате телефоном на јавном месту, имајте на уму да је према правилима етикете боље премјестити на 4-6 м - тако да не кршите нечији лични простор. Поред тога, морате говорити са малим гласом и мирно, истовремено поставити просечну запремину стварног разговора, иначе ћете чути не само вас, већ и саговорника. Не привлачи пажњу на себе уз гласне узвикове, огорчене вриште, опсцене изразе.

А мобилни бонтон препоручује искључивање звука дугмади на јавним местима. Скуп СМС-а, праћено лајањем, може иритирати друге.

Не можете разговарати на мобилном телефону док возите. За преговоре у овој ситуацији, морате користити посебне слушалице, и боље је одбити да комуницирају уопште. Разговор у сваком случају одвраћа се са пута, а пут из разговора.

Звао те!

Често се дешава да особа на коју зовете не одговара. Ово није разлог за забринутост, јер особа може бити само заузета. Зато будите стрпљиви, али не истрајни: чекати да одговор не буде већи од пет звучних сигнала. Иначе, према правилима етикете, не-одговорни претплатник би требало да вас позове у року од 2 сата. Ако је прошло више времена, онда смељно позовите себе.

Позиви на мобилни телефон не могу се занемарити. Неопходно је одговорити чак ни на непознатим бројевима, јер ако је неко направио грешку, боље га је обавијестити о томе.

Време за разговоре

Добро образована особа не смије узнемиравати колеге, подређене или надређене током нерадних сати, осим у хитним случајевима. Што се тиче личних позива, непожељно је позвати пре 9 ујутру и после 22 сата (узимајте у обзир временску разлику са другим градовима и земљама). И не препоручује се позив:

• петак увече;
• у првом и последњем сату радног дана;
• понедељак ујутро;
• током ручка.

Али можете послати СМС у било које вријеме. Само не заборавите: СМС је средство неформалне комуникације, није погодно за пренос важних и службених информација.

У канцеларији и не само

Када изађете из канцеларије, немојте остављати телефон на радном месту: непрекидно труљење труљења мијеша с колегама.

У присуству колега није неопходно водити личне разговоре. Ако је потребно, идите у ходник.

Не можете одговорити на позиве са неког другог мобилног телефона када власник није у близини. Не можете да откривате телефонске бројеве других људи трећим лицима без дозволе својих власника.

Није етички говорити телефоном у тоалетној кабини. Прво, одложите ред, а друго, не поштујете саговорника.

У кафићима и ресторанима не стављајте телефон. Али ово правило не важи за бучне институције.

Говоримо исправно.

Испоставља се да током телефонског разговора није вредно тога:

• мршти (верује се да су и срамотно лице и осмех "саслушани" саговорницима), да говори у умораном гласу:
• говори неоткривено;
• оштро промени тему разговора, прекида;
• даје коментаре, конфликт;
• комбинују разговор са другим питањима;
• да дуже времена чују, а не да изразе интересовање за разговор;
• Спустите телефон.