Зато што је погрешно стајао, ометајући друге људе. Некада су људи морали да обављају скоро ритуални плес на састанку. Сада је замењен лаким климом главе (мушкарци такође додирују шешир с рукама) - ово је обичај у Европи. Међутим, на истоку, они међусобно климају више енергетски, ау неким земљама, у истој Јапанији, такође се поклањају. Али то је оно што остаје непромењено у свим земљама - жеља за састанак здравља, добро јутро, поподне или вече. У овом случају постоји читава етикета честитки. Човек поздравља жену, млађег - старијег, потчињеног - лидера. Непознати особи (поготово ако је старији од вас) обраћа се именом-патронимиц. Упознајући се у канцеларији колеге, довољно љубазно да климне: "Добар дан", мало се насмеши. У неформалном окружењу са пријатељима, дозвољене су поздрави као што су "Здраво", "Поздрав".
Касно је први који је поздравио госте који су већ окупили. Пржи се саговорником, погледај у његове очи.
Прихваћени начином захвалности чак и за малу услугу, на пример, када вам је био сервиран у ресторану или помогао ставити капут. Нажалост, нису сви добри манири за добро развијене људе. Експеримент који су спровели стручњаци показали су да су становници Кијева били међу најмање најважнијих у Европи. Само 60% Кијева држи врата, а само један други продавац захваљујући куповини (у малим продавницама "хвала" кажу још мање - ту је стопа љубазности и добрих манира од 30%). Купци им одговара исто. Али то није ништа што кажу да је пријатна реч и мачка. Немојте бити захвални у захвали, али ту и други ће се надокнадити!
За поклон и помоћ можете поново захвалити - особа која вам је представила поклон или услугу, то ће бити лијепо и добро. На пример, после неког времена, поменујте у разговору да вам се стварно свиђа представљени шал или да сте уверени у тачност савета коју вам је дао пријатељ.
Љубазност и добри манири које заслужујете су захвалнији од једноставног "хвала"? Представите заузврат мали поклон. Пословни партнер може бити позван у ресторан. Сетите се да би хвала требала бити благовремена. Рецимо, након што примите разгледницу за празник, покушајте да одговорите у року од два дана.
Будите љубазни ...
Било који ваш захтев, чак и безначајан, треба да буде праћен речима "молим", "питам те", "будите љубазни" и други добри манири за добро развијене људе. Онда вероватно нећете добити одбијање. Постоји мали трик: избегавајте негативни језик, на пример "Можеш ли", "Зар нећеш бити тако љубазан". Људски мозак је много задовољнији позитивним изјавама: "Можете ли ми учинити услугу?" или "Молим вас помозите ми да изаберем ...".
Неопходне магијске речи и добри манири у ситуацији у којој морате да се поправите. Међутим, по правилу, само извињење није довољно - такође морате објаснити разлог ваше акције.
Немојте тражити опроштење трећим странама. Без обзира на то колико је грипа ваша акција, будите храбри и извините лично. И пожељно је то учинити одмах након инцидента.
Ако је то озбиљна грешка, немојте покушавати, извињавати се, све претворити у шалу, иначе ће то додатно угрожавати саговорника. Одлагање је такође разлог за извињење, а ово се односи не само на пословне састанке, већ и посјете.
Боље је да ћутите него да причате
Љубазне речи треба бити одговарајуће. У неким случајевима, тишина се стварно претвара у злато. Не понављајте се. Можете се и требати захвалити за представљени букет, али не морате нужно рећи "хвала" за свака отворена врата - само једном реците. Бревити је сестра талента. На радном месту, избегавајте дугачке фразе као што су: "Опростите ми великодушно, не чините услугу". Људи немају времена да их слушају.
Ухвати тренутак
Пре него што збуните некога са захтевом или извињавањем и добрим понашањима, размислите о томе да ли вам је угодно да ваш саговорник вас сада слуша. Претпоставимо, ако он говори телефоном, боље је узети оловку са стола, тражити дозволу и захвалити само гестовима.