Модеран кнов-хов, који се све више практикује у компанијама приликом запошљавања особља, представља стрес-интервју. Искрено говорећи, тест није за слабост. Запошљавање, као средство запошљавања, тренутно је веома популарно.
Зец, бежи!
Моја пријатељица, девојчица са два виша васпитања, искусни економиста, напустила је свој посао у банци прије годину дана: у почетку су плате сведене на минимум, а потом и особље. Након мало одмора, послала је наставак и отишла на интервју. У вечерњим сатима, она је звао: "Уређивала сам ово, на коју не размишља перверзни!" Прво, она је била из неког разлога приведена на рецепцији, а каснила је на интервју на пола сата. Тада човјек није обраћао пажњу на њега око десет минута - разговарали с неким путем телефона. Још један човек му се придружио пет минута касније, и без поздрава, тихо гледао у њу.
После неког увода, Масха је неочекивано рекла, кажу, а ви знате да изгледате као проститутка! Она се задавила на њеној незадовољству. Неколико професионалних питања и опет шамар у лице: "Ти си губитник - није удата, радила је као једноставни економиста, ништа у животу није постигнуто. Зашто нас требате? "-" Како то не могу? "- бљеснуо је мој пријатељ и почео да наводи: она зна језике, дипломиране из две установе, заинтересована за све иновације у њеној области ... И њој у одговору:" Одрастао си у некомплетној породици и то је утицало на вашу психу, потражите још један посао. "
Масха није објашњена, и она сама себе није сумњао да је интервју у стилу "стреса" био кориштен да би је интервјуисао при запошљавању, као средство запошљавања. Раније нисмо практиковали сличне експерименте: менталитет је другачији (мали број људи је мотивисан увредама, понижавањем или злостављањем), а тржиште рада није толико велико. Данас се послодавци осјећају као мачке у нафти: широк избор специјалиста омогућује тачније приступ селекцији будућих запослених. Али, како такви интервјуи укључују испитанике, запошљавање специјалиста, ХР консалтинг и ХР, и шта психолози размишљају о овоме?
Пошто сам постао заинтересован за ову тему , почео сам да прикупљам свеже приче као што је Масха. Испоставило се да је један потпуно мршав младић који је желео да постане менаџер продаје кућних апарата "претучен" питањем сексуалне оријентације. Оно што је рекао лако је погодити. Девојка која се претвара да је маркетер направила сцену: група официра за кадрове сједала је с једне стране, анкетар с друге стране и чекала тихо за кога би сједала с леђима, а након неколико професионалних питања једна од група тихо реагирала, али сви су могли чути: "Па, будала. " Девојка је плакала, и, увређена, побјегла. Иако су постојале и друге реакције: младић који је био позван на интервју, отишао је у канцеларију, и тамо се све одвија уобичајено и нико му не обраћа пажњу. Кашљао је без реакције. Насмејао се. Насмејао се. Бомбардовањем са врло брзим темама, он је издржао. Интервју је одржано.
Али остаје горчина и незадовољство након стресних интервјуа - зависно од индивидуалних способности да забораве проблеме. Посебно је да се особа запамти било какву стресну ситуацију, а касније је кочница на његовом развоју: постоји страх од даљег одигравања, губи вјеру у себе и његове способности. Све се догађа на нивоу размишљања: овде се особа припремила за интервју, понавља свој говор, он има план акције. Међутим, упада у ситуацију која потпуно уништава његове планове. У одређеним деловима мозга долази до изненадних реакција кочења. Постоји ступор. Он не може адекватно одговорити, јер припремљени одговори нису прикладни. Затим дође до оштрог таласа емоција: апсолутно сам се осећао као особа. И одговарајућа реакција: сузе, затварају врата. Они који су способни да одбију (и сви имају своју реакцију на стрес - споро, брзо или стандардно), заклињу се. Они који имају убрзану реакцију, наравно, могу добити "борбу" са запосленима или послодавцима. Али најгора посљедица стресног интервјуа је оштећење учињено на самопоуздање, болан ударац у самопоштовање и, као посљедицу, даља несигурност, не само у сопственом професионализму, већ иу личним особинама.
Невјерљивост и опасан експеримент
Зашто је то неопходно? Тако послодавац може проверити кандидате за толеранцију, отпорност на стрес, способност реаговања или не реаговати у одређеној ситуацији, како би бранили своје мишљење. Такав интервју би требало да покаже како подносилац захтева за положај реагује на непоштовање према себи, на лична питања. У арсеналу специјалиста за регрутовање, као средство за проналажење посла, постоји много веома софистицираних начина за проверу конкурента. Од најнеобичнијих - тест времена, када је подносилац представке присиљен да закасни на састанак, где чека "љутог" кадровског службеника, посматрајући како се особа излази из ситуације - на најнасилније особе која крши лични простор. Како је Игор Раиски, стручњак за људске ресурсе, рекао, такви интервјуи показују колико брзо особа тражи прави одговор, организује информације, зна шта се дешава с њим, како се оцјењује, да ли се може борити, или се одмах предаје.
Према једној агенцији за запошљавање, данас око 15 процената послодаваца сматра да је интервју за стрес веома ефикасан, 10 су лојални и искључују из интервјуа, како кажу, "посмртна питања", то су она која се односе на приватни живот, 40 - сматра овај приступ неприхватљивим. Међутим, главни проблем је у томе што имамо неколико стручњака који су спремни да професионално изводе такве интервјуе, а често у компанијама се збуњују грубост са психолошким експериментима. У неискусним рукама, стресни интервју је веома опасан. Поред тога, према психолосима, према правилима (и то се ради у свету), подносилац захтева мора упозорити на будућност интервјуа за стрес прије теста. Чак и пошто ништа не објашњавамо.
Данас се у многим компанијама предавао способност да се будућим запосленицима провери толеранција. Наравно, упозоравајући особу о експерименту, теже је добити стварну слику - успева да се окупља и припрема. А када подносилац захтева жели да добије посао, он може да одигра праву реакцију. Иако психолози који су за ову сврху позвани од стране руководилаца предузећа (они не учествују у интервјуу, само посматрају реакцију кандидата за положај), увијек одређују степен искрености. Али сви би требали знати шта му је учињено. А када говоримо о људским правима, упозорење је и даље исправнији начин. Подносилац пријаве још увек не зна шта ће бити оцијењено, реагује на начин који је карактеристичан за себе, а вјежбе се могу конструисати тако да његове реакције буду непосредне.
Спартанци оних који су бледили у стресној ситуацији, бацали су са литице, а они који су цвјетили, ухватили су ратнике: било је важно да се људи не плаше и почну. Очигледно је да је за одређене професије стрес тест добар, користан и важан. Многи такви послови, у којима, у ствари, не припадате себи. Ово је добровољни избор, а многи се слажу са овим. Они су и психички и етички спремни да буду "механизам". Међутим, стручњаци за ХР и психолози сматрају да је за такмичаре сваке професије нетачно извршити такве "провере ушију". За специјалитете везане за рад у сектору услуга, тест особа за толеранцију је потпуно тачан, јер мора бити у стању да се адекватно реагује и реагује на провокације, изливе беса, недоумице и друге негативне појаве. Ако подносилац пријаве ће радити на служби, онда у интервјуу они могу створити ситуацију када се боре, оптужују, критикују, подносе захтеве. А ако има реакцију - сам будала, отишао одавде, онда, очигледно, он се не уклапа. У сектору услуга, веома је важно одредити како стручњак може да се бави захтевима, како би угасио љутњу од клијената.
Професионализам или самопожртвовање?
Али интервју је први корак у компанији, и важно је да особа прочита сигнале: како ће се понашати са мном, да ли ће поштовати моје личне границе, или треба само да извршим одређене функције? Дакле, он коментарише могуће реакције на стрес интервју: "Ако стварно желите да радите у овој компанији, а у интервјуу сте били" изненађени "на овај начин, реакција" цри-слам врата-одлазите "свакако је погрешна. Зато што одмах покажете: нећете поштовати. Не можете рећи другачије - то значи да ово није ваше место. Ако очекујете да радите у услужном сектору, требало би да будете спремни да често крше своје границе. Зато што је за послодавце ове индустрије важно да ли можете да ограничите личне емоције. Имам студента који служи као домаћица за богате људе и студира на универзитету, иако о њима није речено - они ће бити протјерани. Они су то узели већ дуги низ година - они не узимају никога у таквим кућама, тако да је девојка пет дана недељно спремна да себе, део њеног живота, смањи своје личне границе за велики новац. "
Био сам радознао да размишљам о идеји Инне када је предложила да се они који су навикнути на стабилност слажу са тим: постоје људи који размишљају о себи, али постоје они који чекају да их старатељи и држава чувају. У одређеном смислу, ово је пристрасност одговорности, али су спремни да продају и прихвате било какве услове.
Постоје и они који су тражили посао за душу и нашли га, упркос свим суђењима. Као посљедица - и очекиваног успјеха, и финансијског задовољства, и могућности за раст каријере и самореализације. Сигурно је да особа која је акутно доживела стрес интервјуа, али "одустала" и добила посао, може се опустити. Снаге су мобилисане, ресурси су усмјерени на продуктиван рад чак иу напетим стањима, али све ће довести до чињенице да особа почиње да се разбија. Ово се посматра у многим компанијама: без посебног разлога, са температуром од 40, једног запосленог, затим другог, и без грипе, без АРИ-а. Организам се увек брани болестима - било физичким или психичким. По правилу, менаџери су болесни и обично су задовољни контролом стреса.
Постоји још једно питање о стресном интервјуу: да ли је профитабилно имати људе који у тиму не могу ништа срушити, чак и стрес? Имати храброст да се заштитите добро је. Али то је добро за особу, а не за послодавца. Они који су преживели контролу стреса, за власника компаније или топ менаџера су ривали. Иако менаџмент вероватно неће схватити да је нашао конкурента. Тешко да могу да замислим како се покоравају - они су вечни непријатељи, увек ће се успротивити, јер су убрзали менталну активност која је карактеристична за хипертимензионални тип личности. Покреће их жеђ за активност, потрагу за емоцијама, оптимистични су и фокусирани на срећу. Таквим људима је тешко радити унутар датог оквира, стално покушавају да их крше, док убеђују неопходност овога ".
Експерти за људске ресурсе називају несигурним интервјуима стреса, ипак, кажу да се од прошле године све више и више користе у нашој земљи, и данас није пријатно за кандидате. То значи да они који траже посао морају бити спремни за чињеницу да ће их тестирати на снагу. Како руке и како се понашати у ситуацији контроле стреса? Прво, како саветују психолози, сасвим је сасвим јасно да људи који су отпорни на стрес знају анализирати ситуацију и извући закључке: не, само кажете, али у ствари, наравно, не размишљате о мени тако и ваша глупа питања ме не занимају. Одговарајућа самопоуздања не ставља такве људе у положај избора - да ли сам добар или лош? Дошао сам, нису ме узели - то значи да се не уклапам, а то не указује на моје недовољно знање или вјештине. Отпорност на стрес потиче од проласка једне и исте ситуације, то јест, мора се користити акумулирано искуство. Кад је особа искусна и познаје последице, он се може прилагодити.