Колико пута вам се то десило - плашићете се на послу због крила равнатељице, расправићете се са колегама, а бесни ће изаћи из собе, ухватити врата? Свакако не једном. У неком тренутку, више се не задржавамо и емоције емитујемо. Али с времена на време премлаћивање преко ивице негативног не само да озбиљно комплицира мирно постојање тима, већ на крају води до раздвајања са њим. Свесни беса, сузе, вриште, озлоглашени ударци врата - све ово поквари нашу каријеру, наше расположење и, ако размишљате о томе, отрује живот у целини. Али, чак и схватајући погубну природу инконтиненције, често не можемо да се носимо са њим, јер емоције већине нас "покрену" неколико корака напред. Плакамо или вриштимо, схватамо: погрешили смо, а умјесто олакшања, напротив, само погоршали стрес и направили нове невоље. Наравно, ми одмах обећавамо да то више никада нећемо урадити, али за неколико дана све се понавља изнова и изнова. Како бити? Биће вам изненађени колико је то једноставно - научити да контролишете манифестацију негативних емоција на радном месту. Са таквим озбиљним и наизглед нерешивим проблемом, успешно се носити са помоћом неколико једноставних психолошких техника самоконтроле, што је лако и, што је најважније, апсолутно неопходно за сваког од нас да научимо. Хајде да пробамо!
Теарс-стоп!
"Већ сам исцрпљена, увек имам очи на влажном месту", каже Марина (25), запосленица у секретаријату велике компаније. "Нисам то раније имала, али скоро шест месеци нисам скочио одавде соба у тоалету, где нико неће видети да поново плачем. Али у ствари сви знају - имамо велики тим, не можете ништа сакрити, и, по гласинама, у канцеларији, већ сам био позван по очима Плаксоа. Сузе на послу - врло уобичајени, типично женски проблем, са којим се понекад много теже него са годишњим извештајем или хитним пословним пројектом. Сузе никад не настају из нуле. Чак и ако у различитим приликама плакате, искрено верујете: данас се то догодило због грубе речи шефа, а јуче - рачунар није чуо важан документ, над којим је радила цео дан. У ствари, узрок суза је један. Изузетно је важно пронаћи и, ако је могуће, уклонити. Свест о правим узроцима ће помоћи да се носи са ситуацијом. Када је Ирау детаљно обавијестила психолога о промјенама које су се недавно догодиле у њиховој канцеларији, постало је јасно: главни разлог за њену прекомерну емоционалност је банални претеран рад и, стога, стални стрес. "Пре шест месеци, у великој мери смо смањили особље, оптужен сам за двоструку количину посла. Борим се са свим својим проблемима са великим потешкоћама, стално се слажем, увијек се брините да не могу стићи до правог времена. Довољно преплављена радом, девојка, врло одговорна, без схватања себе, налази се на ивици нервног слома и необуздане сузе из било ког разлога - врло узнемирујуће звона. Она мора расправљати о ситуацији са властима и разумно смањити радно оптерећење. Што се тиче "брзих трикова", ту су. Ако осећате: сузе на путу, главна ствар није да дозволите себи да се окренете у искуство онога што се дешава. Почните да дишете мало брже од уобичајене, али не дубоке: такво дисање открива емоције и осећања, а површно, напротив, слаби их, што је неопходно у овом случају. Ако имате шољу чаја или воде у руци, попијте га у малим гутљајима, рачунајући сваки. И учитај себе да радиш нешто, само онај који нема никакве везе са ситуацијом која те је узнемирила.
Говорите тихо
"Не, то је тачно, па понекад једноставно нема сила - како можеш бити тако глуп? - изговара турмазер Луда (34). "Ја разумем све, људи не морају да разумеју чартер летове, али можете исправно попунити уобичајени упитник!" - скоро врисне Људмила. Њен проблем је фундаментално другачији од Ирине - Луда нема преоптерећење, нико не узнемирава или не напада. Паметна, организована, веома брза у пословању, она стварно ризикује да изгуби свој омиљени посао због инконтиненције: Лиудмила се редовно сукобља са клијентима агенције. Притужбе су о њој писане, а равнатељица је недвосмислено изјавила: "Нећете зауставити скандале са посјетитељима - смјену". "Бес нам често подстиче наше гласове, чинећи их оштрим, грубим, што је апсолутно неприхватљиво ни на радном мјесту ни у приватном животу. И посебно је непримерено за такво понашање са људима, на којима успех посла зависи директно. А пошто Лудин проблем лежи у инконтиненцији, она мора пре свега научити како поштовати купце. Свака особа има брзину перцепције и обраде информација и другог интелектуалног нивоа. Ако нисте спремни да то толеришете и толеришете тако нешто - не радите са људима. Као помоћ у хитним случајевима може се савјетовати Љујмила: када осјећате да се "врео" на радном мјесту, брзо напустите собу и испуштајте се из очију других људи. Бес је "високо калорична" емоција, тако да је физичка активност ефикасна за његову регулацију. Дакле, ако постоји могућност, да се спустите на степенице на три или четири спрата, скочите на једну ногу, направите неколико седишта. У најгорем случају, брзо ходајте дуж ходника. Замијените љутњу покретом.
Пажња за себе
Прича о Асии (21), личном помоћнику шефа малих центара за производњу, задовољава се с потпуношћу - и са срећним завршетком. Дошао сам на овај посао одмах након школе, а ја сам био веома привлачан креативном атмосфером у нашој компанији, једноставност односа колега ", каже Асиа. - Без обзира на старост и положај, сви се позивамо једни другима по имену. У почетку је било веома пријатно, али је брзо постало јасно да неформалност има своје мане. Мој шеф Игор се није уопште зауставио због мене - кад сам наишао на руку, могао сам да викнем на њега да "спустим пару" ако није имао дан. Почео је неки измишљени изборник, неколико пута је мењао упутства, а онда се заклео да уопште нисам могао разумјети његове захтјеве. " Као резултат тога, Асиа је доживјела емоционалну негативност у потпуном програму. И, што није могла да избаци иритацију код свог извора - шефа, девојчица је дошла кући и одустала од својих рођака, добила нешто за своје родитеље и брат. На крају, чим се она пријатно усредсредила на посао, Асиа је престала да се држи и, испред својих колега, пажљиво је залупила врата, бацио фасциклу папирима на столицу шефа, потрчала, окренула очи када јој је дао неки посао. "Знаш, само сам постао бољи, схватио сам да ме нико неће отпустити, тако да сам почео да се понашам као мој шеф", каже Асиа, "али, чудно, није ништа променила: Игор изгледа да ме не примећује очигледно изазивајући понашање. Очигледно сам постао исти као и он. Рад, ове "експлозије" се нису мешале на било који начин, али су постале врло лоше за свој лични живот. Навика да се енергично изражава бес је тако снажно ушла у мој живот, што сам схватио: остати ћу мало дуже без пријатеља. " Схватајући проблем, Асиа је почела да тражи излаз - најкраћа психолошка обука у управљању емоцијама показала се као најбоља. "Те активности су ми пуно помогле, иако их уопште није било пуно. Отишао сам из ситуације и схватио да се шеф са својим хистеричностима, заправо, понаша као дете које није у стању да контролише понашање. И пошто ме је увек поштовао као професионалца, нисам желео да напуштам посао, умно сам га назвао уметником (аи они су и велика деца) и почели су да се понашају са њим као одрасли, узвишено и уз осмех прихватајући све његове антике. " Занимљиво је што је Асиа не само реанимирала односе са пријатељима и рођацима, већ је успела да угаси кључање шефа - постао је много смиренији и више добронамеран, промјенио начин комуникације са колегама на послу. Асиа је врло паметна жена, чак и изненађујуће што је млада девојка тако добро развила стил понашања на послу, у тиму. Не можете допустити негативним емоцијама да униште живот. Ако иритацију из службе доведите кући - одмах предузмите акцију. Близу људе треба заштитити, понекад чак и од нас. Али шта да радимо, како успоставити ред у односима са властима - тешко питање, а најчешће је тешко разумети себе. Ако не желите да се одрекнете посла, али желите да се решите сталних стреса због комуникације са руководством, обратите се професионалцима: психолози, тренери, који ће помоћи да анализирају шта се дешава, извлачи праве закључке и прави прави начин за изградњу односа у тиму. " Инстант помоћ себи у случају насилних негативних осећања - пребацивање пажње. Интелектуална активност може постати противотров. Ако сте на видику и никако не би требало да искажете своје емоционално стање, користите следеће препоруке. Почните да размишљате у свом уму, поновите табела размножавања. Можете да преусмерите пажњу од осећања на осећања: дубоко удахните на трошак од 2-3, а издахните на 7-8. Нужно кроз нос. Покушајте да поставите лични рекорд током трајања издаха. "
Асин искуство је сјајан пример психолошке самопомоћи. Са негативним емоцијама на послу, можете и требате бити у могућности да се носите. И једноставни савети који су изнети изнад ће сигурно помоћи. Али увијек је потребно ископати узрок суза или беса. Емоције могу настати због инконтиненције (као у Луди), али сложенији су разлози (као у Ира и Асиа) могући. Стрес који су изазвали они ће се акумулирати, довести до великих психолошких поремећаја. У овом случају, обратите се пословним тренерима или психологима савјетника да бисте научили како радити с властитим умом. И то, као што знате, ради чуда!