Школа је простор у којем се стотине људи састају дневно, и дјеца и одрасли. Наравно, у свом заједничком раду има много конфликтних ситуација. Али, нажалост, није увек могуће њихово нормално решавање. Школски сукоби и њихове одлуке су индивидуални и стога је вредно пре свега разумјети основе на којима су изграђени.
Групе конфликата
Важно је истицати три главне групе конфликата унутар школе: сукоби који се заснивају на вриједностима, сукоби на основу личних психолошких и сукоба на основу ресурсног окружења. Сваки од ових сукоба захтева потпуно различите стратегије рада. Такође треба имати у виду да у случају настанка конфликта у учионици или у школи, у њему треба разликовати све 3 групе основа.
Вредности база
Најтежи разлог за конфликтне ситуације у школи је разлика у погледима у свет, разлике у задацима васпитања и образовања. Најчешћи облик конфликта вриједности у школи је спор између вриједности образовања на који су родитељи водени и вриједности којима је школа или одређени наставник усмерена према.
На пример, родитељи се руководе прилично ригидним едукативним моделом. Желе да дијете прво буде послушно; а наставник вреднује способност детета да се креативно изрази. Ово одступање вредности ће бити стални извор сукоба, који се манифестује у било чему. Или обрнуто: родитељи сматрају основни задатак школског образовања у развоју дечијих способности за слободу, развоју његових личности, развоју његових креативних идеја, а школа се придржава ригидног образовног система.
Друга верзија сукоба вриједности је сукоб између наставника и школске управе. Такође се појављују конфликти између деце, углавном у адолесценцији и старијим ученицима.
Сукоб вриједности се не решава било којим психотерапеутским методама. Вриједно је покушати организирати дијалог. Ако ово не успије, једини излаз из овог конфликта је да се у мом тренутку ради у људима који су блиски у вриједносним оријентацијама. То јест, у овом сукобу, најефикаснији начин рјешавања - подјела конфликтних страна на територијама у тим подручјима која изазивају контроверзу.
Ресурсно окружење
Сама организација образовног процеса је потенцијално конфликтна. Најчешће је то због недостатка неких ресурса. У суштини, за решавање ове врсте сукоба, постоји већа и намерна организација образовног окружења.
Лично-психолошки
Најзаступљенији међу наставницима, и међу школским ученицима, сукоби, тзв. "Нису упознали ликове". У суштини, они су повезани са борбом за лидерство и самопоуздање. Такви сукоби се решавају психолошким прилагођавањем. Потребно је спровести различиту групу и индивидуалну терапију, психолошку обуку.
Врсте школских сукоба
Постоји пет главних група школских сукоба:
- између ученика - међугенерација, међу-узраст
- између ученика и наставника
- између наставника и родитеља
- сукоби у тиму самих наставника - међу-наставника
- сукоби између наставника и управе
- међудржавни сукоби. Ово је најнепазљивији за конфликте наставника.
Формула за решавање сукоба у школи
У школи сваки конфликт је посљедица неке опште неправилности. Вреди рећи да постоји формула за рјешавање конфликата у школи, састоји се од:
- Анализа конфликта
- Тражите начине и методе решавања сукоба
Превенција конфликта
Да би се ријешио конфликт, потребно је сазнати шта се догодило за сукоб у школи, зашто. Методе решавања сукоба могу се назвати 3 корака:
- Анализа спорне ситуације
- Повлачење психолошког стреса
- Избор једног од могућих решења и његове примене