Како бисте реагирали ако сазнате да су колеге просириле непријатне трачеве о теби на послу? Хоћеш ли ставити насилника на место? Хоћеш ли престати? "Немојте предузимати оштре кораке", саветују психолози, "и останите мирни." Прво морате разумјети шта очекивати од оговарања - добро (не буди изненађен, оговарање понекад доприноси расту наше каријере) или штете. И настави са овог дјела.
О УПОТРЕБИ СЛУЧАЈА
Према анкетама, 79% људи сматра оговарањем као изузетно штетног проналаска човечанства. Рецимо, клеветници понекад дођу до нечега што озбиљно и дуго подрива властиту власт. Међутим, трачеви могу понекад да вам пруже добру услугу. Најчешће предмет за све трачеве су разне врсте познатих личности: глумци, пјевачи, политичари и други јавни људи. Многи од њих говоре о трачарима и гласинама мирно, схватајући да је свака оговарања одлична реклама која помаже да се топли интерес за личност. Због тога, врло често представници шоу бизниса "случајно" спуштају фразе о предстојећем браку, разводу, трудноћи, куповини куће итд. Или чак и посебно износе "легенде", лансирајући их у медије. Логика је једноставна: људи ће дискутовати о детаљима личног живота пјевача или глумца, а затим ће ићи и куповати улазнице за свој концерт (игру) да виде из прве руке предмет своје дискусије. Стога се испоставља да је популарност углавном подстакнута гласинама, а гласине помажу у повећању ауторитета.
Међутим, трачеви нису само корисни за звезде. Студије показују да 65% људи не приговара и чак доприноси ширењу гласина о њима на делу до неке мере. Зашто то раде?
- Као резултат експеримената који су спровели психолози, било је могуће утврдити да је особа о којој маса гласина "циркулира" бржа у погледу власти него миран-сарадник којем се ни колега не памти. И овде све зависи од "заклане". Ако се покаже на доброј страни, награда или чак промоција му се гарантује.
- Друга опција за подизање рејтинга уз помоћ оговарања јесте да се мало повучете, "пустите га" у приватном разговору са колегом која пати од инцонтиненције (и боље ако је ова особа истовремено близу шефу), да је ваше име у конкурентној фирми и да понуди вишу плату.
- Међутим, опрез није бољи: такав трик не функционише увек - морате бити сасвим сигурни да информације стигну до шефа и да он не жели да вас напусти чак и пре него што "конкуренти" позову на рад.
- Оговарање често помаже почетницима да се прилагоде тиму. Чартер се бескрајно расправља о унутрашњим проблемима током "прекида дима", сретни су да предузму "просветљење" новопримљеног. Међутим, у овој ситуацији регрут треба да буде веома опрезан. Да, ако им се каже информација која се у теорији не би требала открити, добиће вам повјерење. Али, шта мора да плати ово повјерење? Можда једна од "групација" која постоји у тиму вас позива да користите за своје потребе? Или "проверите уши": да ли сте увучени у трачеве или сте у стању да устанете? Психолози препоручују приказивање ограничења: слушајте оно што вам кажу, али након тога покушајте да преведете конверзацију у другу тему.
- Све трачеве су информације за разматрање. И све информације су корисне. Из званичне трачеве можете сазнати која неизговорена правила игре у тиму, шта очекују од вас, и какво је понашање забрањено, ко ужива власт, а ко је аутсајдер итд.
АЛЛ ОН ОНЕ
Међутим, чешће оговарање и даље није добро, али штета, штавише, значајна. Понекад је изузетно тешко постићи пораст кредибилитета на послу након оговарања. Постоји много случајева када оговарање дуго и озбиљно покварило репутацију особе. Према томе, ако схватите да ваша личност на послу изазива најнеобичније гласине, не опустите се, имајући у виду, у случају "пресретања планова" у вашој глави.
- Претпоставимо да сте сазнали да једна од ваших колега шири негативне информације о вама (можда и погрешно). Размислите: колико је ауторитет оговарања супер? Да ли је он сам против вас или има савезнике? Који су ризици ширења гласина? Могуће је да ова особа не брине о вама и да сте случајно пали под "ватру". У овом случају, покушајте да наставите да будете мање искрени са обојицом и његовим "блиским сарадницима".
- Осјећате се да један од чланова колектива "зрна на вас зуб" (али схватите да је ово лична нежност и само), можете и не разјашњавати однос са њим тет-а-тет, ако вам се не свиђа поступак. Довољно је постати више пажње за ваше дужности, радити тако да немате ништа за кривицу. Можда сте се мало опустили, али оговарање само жели да искористите ситуацију у своју корист? Па немој му дати никакву шансу!
- Недавно, у нашој земљи чешће се морамо суочити са веома честим појавом на Западу - мобингом (свесним опстанком од колектива једног од запослених). А главно оружје у борби свих против једне је оговарање. Схватајући да сте ухваћени у унакрсној ватри неколико чланова колектива, пажљиво размислите: да ли сте спремни да се борите или боље тражите други посао? Ако одлучите да се борите за своје мјесто до краја, покушајте да схватите ко је задужен за "војне акције". Са покретачем "поремећаја" психологима се саветује да разговарају директно, сазнајући да му се то не допада. Ако разговор срца до срца није помогао, прилично је дозвољено да поднесете захтјев за подршку шефу, након што сте претходно направили списак "саботажа" против вас. Не брини, ово није средство, а не окрутан начин борбе против гласина, али сасвим адекватно. У једном од градова Колумбије, на примјер, за распуштање гласина можете ући у затвору до четири године! Градоначелник града одлучио је да је ово добра казна за оне који свесно крше част и достојанство колумбијских грађана.
СПЛИТТЕР: ВЕЗУЦХНИК ИЛИ ЛЕАВЕ
Шта можете рећи о онима који нису били жртве гласина, и он их редовно саставља? Вероватно је задовољан његовом позицијом, јер у многим колективима "контролор гласина" ужива углед експлицитног или неформалног лидера. То може лако повећати кредибилитет било ког запосленог, али и смањити на ништа. Талент за извлачење неопходних информација многи цијене. Геспер је увек свјестан да ли ће плате бити плаћене на вријеме, било да се у блиској будућности смањи број особља, да ли ће шеф организирати "размак" на сутрашњем састанку ... Људи му стално траже савјет или га траже да "просветљују" различите људе, а он флаттерс. А шефови, по правилу, гледају на "главне трачеве" повољно, јер он обавештава да један од запослених жели да поднесе оставку или оде у болницу, чиме спречава бројне радне и ванредне ситуације. Али, највероватније, "извући" информације о оговарању није подстакнута једноставном радозналошћу, већ озбиљним психолошким проблемима. Дакле, према речима америчког професора психологије Р. Роснеау, људи који нису самоуверени у себе, којима је потребна редовна потврда њиховог значаја, исправност поступака које они обављају, најчешће долазе до трачева. Понекад се потврдјују на рачун других, минимизирају способности других и преувеличавају своје. Стога успевају да побољшају свој кредибилитет на послу путем трачева. Због овога оговарање је, као што разумијете, идеално средство. Најдружљивији трачеви "налазе се", према истраживачима, међу лекарима, наставницима, психолозима, социологима, оглашивачима и новинарима. Међутим, судбина оговарача неће бити завидна: упркос чињеници да су увек окружени људима, ретко уживају у својој искреној љубави и поштовању. Немају пријатеља, ау тешком периоду немају места да чекају помоћ.