Да бисте брзо пронашли људе и разговарали, морате знати правила добре комуникације приликом комуникације. Познавање ових суптилности ће учинити живот лакшим и ослободити се смешних ситуација.
Како правилно упознати људе?
Када се сусрећемо са људима, уобичајено је да се упознају. Фраза "Дозволи да те упознам ..." ће помоћи у томе. Затим, име се даје и, по потреби, род његове делатности. Кад се особа придружи већ састављеној компанији, његово име се говори. Остатак би требао представити себе.
Постоји и редослед познанства: први су они који су млађи у узрасту или положају, презентујући их на овај начин као "старији". Ако заборавите имена људи које заступате, дајте иницијативу у своје руке: "Упознајте, молим вас ...".
Узгред, човек треба устати када дође, ако он седи. Жена треба да учини исто ако се упозна са особом частитљивог узраста или високе канцеларије.
"Ти" или "Ти"?
Решавање дилеме "ти" или "ти" такође ће помоћи правилима доброг понашања. "Ви" се обраћа породици иу неформалној атмосфери пријатељима, колегама, пријатељима, дјеци.
На "ви" се обратите непознатим или непознатим људима, као и старијим особама. У званичној ситуацији, требало би да позовете чак и познате људе "Ти". Новинар треба контактирати "теби" током интервјуа, доктора пацијентима, наставника студентима вишег и средње школе. Да бисте одредили како контактирати запослене, водите се правилима установљеним у тиму.
Прелазак са "Иоу" на "Иоу" такође може изгледати болан. Али овде постоје правила: комуницирати са "ти" треба да понуди шефа свом запосленом, или старијем млађем. У комуникацији између мушкарца и жене, иницијатор неформалне комуникације је обично човјек. Али данас препознају супротну ситуацију. Међутим, право на "дозвољавање" таквог преласка припада жени.
Ако сте одвојени од особе великом разликом у годинама старости или друштвеном статусу, прелазак на "ви" је неприхватљив.
На које теме разговарате?
Разговор о времену је и даље релевантан међу људима који нису упознати једни са другима. Можете разговарати о неутралним темама - књигама, филмовима, путовањима или кућним љубимцима. Покушајте да избегавате да причате о политици, религији и ставовима.
Добар знак јесте да негативно не расправљамо о нивоу организовања догађаја, посуђа и пића, као ио понашању људи. Такође, не додирујте личне проблеме.
Немојте показати да вам је разговор досадно: није прикладно гледати сат, претварати ствари или гледати на други начин током комуникације.
Како комуницирати телефоном?
Постоје и правила за комуникацију преко телефона. Није прихваћено да упућује позиве до 8. ујутру и после 22 часова. Разговор треба почети са речима "Здраво", "Слушајте", "Да". Такође је пожељно представити се. Немојте одлагати конверзацију, јер на тај начин узимате времена од особе.
Ако је случајно прекинут разговор, иницијатор позива позива позове. Иста особа мора завршити телефонски разговор. Али, ако изненада постоје хитна питања, можете зауставити разговор, позивајући се на веродостојни изговор.
Ако сте погрешили са бројем, не занима се: "Где сам завршио?" Било би тачније питати: "Ово је број (позовите онај који вам је потребан)?".