Непријатељски песимиста.
Са таквим људима веома је тешко пристати чак и на најједноставније и најуобичајније ствари. Људи који су склони песимистичким погледима на живот, брзо ће одбити, него почети срушити се у суштину ствари. Али на њих могу утицати. Да бисте то урадили, морате убедити особу да ваш предлог има више плуса него минус. Дајте јасне примере, мирно, али чврсто објасните своју тачку гледишта. Што више стварнијих чињеница донијете, то ће прије добити осјећај песимиста.
Са свим се слажем!
Чини се да је лоше што се особа слаже с свиме, шта бисте предложили? Веома су погодни за управљање и само манипулисати. Али понекад постоје ситуације у којима је важно знати мишљење саговорника. Како постићи од беспомоћног створења стварну акцију, а не поддакиванииа? Да би то учинили, важно је усредсредити акцију у разговор. Узмите што мање времена да бисте разговарали о природи проблема, нагласите да су вам времена и стварни резултати важни. Можда ће таква особа без проблема бити надгледана и мотивисана за даље поступке, али је могуће постићи од њега жељено.
Нећу ништа рећи!
Можда један од најтежих тренутака у комуникацији долази када морате знати конкретну одлуку, а саговорник на сваки могући начин избјегава одговорност и не каже "да" или "не". Може да зависи од најважнијих фаза вашег живота и каријере, али није увек лако проћи кроз зид тишине. Да бисте разговарали са тако затвореном особом и сазнали шта има на уму, морате поступати доследно и нежно. Не притискајте саговорника на захтеве, искључите било какву агресију и у сваком случају не притискајте га. Питајте водећа питања, реците нам шта вам је важно, који би одговор био оптималан за вас и зашто. Али не покушавајте да говорите саговорника, дајте му прилику да говори.
Он је грумпиран.
Чини се да међу онима са којима морамо комуницирати постоје људи са тако суптилном емоционалном организацијом која чини се да их све буквално увређује. Шта год да радите, то изазива непријатност и патњу, шта год да кажете, то увек није то. Ово понашање указује на присуство многих комплекса. Најбоља тактика у суочавању са осетљивом особом није да му се допусти да се осећа понићеним. Започните разговор похвале, омекшајте све оштре тачке у предмету дискусије и потражите што више предности у ономе што нуде. Ако приметите да саговорник поново вуче и да је спреман да пукне са оптужбама, ослободите га још једним комплиментом. Немојте се плашити да учините пријатну, осећајну особу, јер када почне да вам верује, све мушке мучње ће нестати. Најважније је да са тобом треба да се осећа сигурно.
Незадовољни.
Веома је тешко комуницирати са људима који су непрестано незадовољни нечим. Дошли сте до њега да ријешите неку посебну или ваш заједнички проблем, а умјесто конструктивног рјешења добијате бескрајни ток жалби о свему што је релевантно и не примјењује. Такви људи се жале на живот, али ријетко покушавају нешто боље промијенити или погледати ситуацију са друге стране. Узмите ствари у своје руке. Немојте дозволити да се разговор оде од теме која вас занима, да наведете тврдње противника и одмах предложите начине за решавање проблема. По вашем примјеру, покажите да су нерјешиве ситуације много мање него што се чини, а све мање проблеме и потешкоће могу бити потпуно превазиђене. Највероватније је у поступању са тим људима на вама да будете активна странка, али у реду је ако можете поднијети подносиоца жалбе да делује.
Индиферентан.
Дошли сте у такву особу разговором, чији је предмет веома важан, али ви се налазите на хладној равнодушности. Једине емоције које може изазвати таква особа далеко су од позитивних. Многи се преклапају управо пред таквим људима, али се такође могу одабрати кључем. За почетак покушајте да сазнате његово мишљење о овом или оном питању. Формулишите свој предлог тако да саговорник није имао шансе да одговори: "Не занима ме". Када се његово мишљење изрази, сложите се с њим или са неким тачкама, чак и ако у основи мислите другачије. И тек тада понудите своју опцију, оправдавајући своје мишљење и наглашавајући очигледне предности овог начина рјешавања проблема. Најважнија ствар при комуницирању са индиферентним, узрокује почетни интерес, започети разговор са позитивном напомену и покушати да не притиснете.
Наравно, има пуно људи и сви су различити, понекад лако можемо комуницирати чак и са онима који се сматрају веома повученим и агресивним, понекад нам је тешко да се сложимо чак и са најфлексибилнијим људима. Да бисте могли да претворите било коју ситуацију у правом смеру, научите да видите мало више од лажи на површини. Обратите пажњу на карактеристике људског понашања, на своје слабе и јаке стране, и покушајте да пажљиво и политички користите своја запажања. Не постоји ништа лоше у комуникацији са људима на основу њихових карактеристика, једина ствар за коју се плашите је играње игара са осјећајима других људи, јер такви покушаји завршавају потпуним неуспјехом свих напора да успоставе комуникацију.