Дакле, одлучили сте да започнете свој бизнис. У нашем времену, жена која има сопствени посао већ је уобичајена. А ипак, одакле почети, како би ствари, како кажу, "отишле"? Какво поље да изаберете, како да регрутујете праве људе, а можда чак и учините све сами? .. Како одлучити о чему почети у послу и о чему ће бити дискутовано у наставку.
Да би успешно започели било који посао потребно је пратити правило "великих пет". Ово су пет поена које нужно морају бити присутне у вашем послу: важност за клијента, јасну организацију, конкурентску предност, финансијску контролу, остваривање профита. Ова "формула за успех" одавно су повучена од стране америчких предузетника, и ту се користи већ неколико деценија. Заправо, ништа посебно није компликовано у томе. Најважније је да се одлучите и имате довољно унутрашњих сила и амбиција да наставите и развијате свој посао. А сада о сваком од детаљних тачака.
Релевантност за клијента
Посао постоји како би се створиле вриједности различитих врста. Он користи сировине и радне ресурсе и повећава њихов трошак у било ком смеру, претварајући их у производе или услуге које се касније преносе на имовину клијента. Једноставно речено, предузеће мора понудити нешто за шта су људи спремни платити.
На пример, најуспјешнији посао је препознао МцДоналд'с. Зашто? Био је први на свету који је створио места на којима је могао јести јефтиније и брже, док су били далеко од куће. Компанија је изградила ресторане широм Америке, а не штедила новац за рекламирање. Кувари су регрутовали људе да служе посетиоцима по строгим правилима: атрактиван изглед, способност да се сретне са клијентом, издржљивост. Корисници оцењују ову врсту услуге јер нису морали да се врате кући на ручак, што је уштедело време. Поред тога, сервис у ресторанима МцДоналдс одувек је био у најбољем случају: никада није био непристојан према купцима, био је пријатељски чак и најзахтевнијим купцима, а посебно је могао да воли децу. Ово је била политика руководства МцДоналдс-а, што је довело до свјетске реноме и успјеха овог случаја.
Свако пословање и они који то руководе треба да створе вриједности за купца. Да би то учинили, готово је безброј начина, јер жеље људи немају ограничења. Бизнис, међутим, није у стању да служи свим жељама без изузетка (бар правно). Проучите услуге и производе представљене у вашем граду. Шта недостаје и шта се пружа у обиљу. Запамтите да је пружање услуга увек профитабилније и јефтиније, али то захтијева одређене вештине, избор специјализованог особља и опреме. Ако имате такву вештину (на пример, сте добар адвокат) - можете пружити услуге ове врсте. Ако имате одговарајуће образовање, онда неће бити проблема са добијањем дозволе. Дакле, дефиниција обима њених активности је прва ствар коју треба започети у пословању. Одређени? Идемо даље.
Јасна организација
У сваком случају мора постојати добра организација! Морају имати циљеве и ресурсе (кадровске, материјалне и финансијске вриједности) како би постигли своје циљеве. Организујте своје будуће активности, у складу са унапред припремљеним планом. Израда пословног плана је изузетно важна. Понекад током припреме и компилације, бизнисмен одлучује да промени обим активности, јер план показује "преживљавање" одређеног посла. Ако не можете сами направити такав план - контактирајте професионалце. Бар ћете унапред знати шта очекивати од вашег посла и како даље градити даље послове.
Морате пратити имплементацију свих пројеката и њихових резултата. Свако одељење мора извршити своје функције у складу с тим. Пре почетка рада, сваки запослени треба да буде упознат са задацима који служе сврси организације . Руководство је одговорно за организацију компаније. Прије свега, то захтева рад других људи - запослених. Међутим, ресурси као што су продајна опрема, простор и готовина захтевају и организациони приступ.
Организација се може креирати кроз структуру . Општи преглед структуре може се одражавати у Повељи компаније. Постоје, међутим, и друге структуре за стварање организације. На примјер, кориштењем финансијске структуре кроз коју компанија организује своје новчане токове. Менаџери продаје могу се групирати у тимове по типу производа или оба фактора истовремено.
Успех фирме може се постићи на различите начине. Неки воле солидне структуре, скоро војни приступ са строгом хијерархијом, јасно дефинисане дужности и службене документе. Други користе неформалнији приступ, дајући људима већу слободу дјеловања и стварање мање структурираног окружења.
Сама природа пословања може утврдити како је ригидна структура неопходна за предузеће. На примјер, мале фирме (са мање од 50 запослених) често су мање структурисане од великих фирми. Индустријска производна предузећа, по правилу, имају строжију структуру од оних чији је посао креативан - у области рекламирања и забаве.
Без обзира на степен озбиљности, структура компаније је одговорна за добру организацију. Чак и многе добро структуриране компаније распадају ако менаџмент није у могућности да обавља своје задатке по потреби. Чак и компаније са врло "лабавом" структуром ће остварити добар профит ако његово управљање правилно ради.
Конкурентна предност је круна победника
Да би био успешан на тржишту ниша, компанија мора учинити нешто боље од других играча на тржишту. Ово у будућности такође пружа најбоље конкурентске предности. Они могу имати само један аспект производа или услуга, али купци би требали то високо ценити. На пример, компанија може постићи конкурентску предност понудом широког спектра производа. Или ниска, у поређењу са осталима, ценама или бољим квалитетом или одличном услугом. Све ово се не може десити изненада, али морате се потрудити за то, иначе ће посао чекати неуспјех.
Менаџер доноси одлуку на основу чињенице да ће компанија доживети конкуренцију на тржишту - то је неизбежно. И морате јасно замислити, одредити предности ваше компаније испред осталих. На пример, упркос оглашавању, ниједна компанија не може у пракси да обезбеди најбоље и најниже цене истовремено - бар за дуг период. Можете понудити најбоље у одређеној категорији цена, која ни у ком случају није најнижа на тржишту.
То руководство треба да одлучи да ли ће компанија конкурисати са другима по цени или квалитету. Затим, предузеће треба управљати на такав начин да буде конкурентно на основу одређених фактора који представљају конкурентске предности купаца.
Ово подразумијева да компанија мора пружити видљиве предности својим купцима. Они који могу приуштити куповину квалитетнијег производа купит ће их од вас и по вишим ценама, а они којима је потребна нижа цијена вјероватно неће тежити ка висококвалитетној роби. Купци увек узимају у обзир такве факторе, менаџере, на жалост, не увек.
Финансијска контрола
Након што одлучите шта ће ваша компанија створити вриједности за купца, након организовања свог посла и јачања конкурентских предности, морате преузети контролу над финансијском страном вашег пословања. Под овим се подразумева да се финансијама управља чврста рука и пожељно је да је то рука главе. Умјесто тога, то значи да сваки лидер треба да зна циљеве компаније и поставља задатке који ће померити компанију напред. Ви, наравно, можете унајмити искусног финансијера, али будите спремни за чињеницу да ће вас заобилазити водити рачуна о "сјени". Чак и ако се то не догоди, и даље вам неће бити лако управљати пословањем без потпуне идеје о свом месту на тржишту.
Праћење осигурава добру пословну управљивост у било ком тренутку, управљање се у основи заснива на информацијама. На пример, свака компанија треба финансијску контролу. Свака фирма има сопствени буџет, тако да можете контролисати трошкове вашег пословања. Редовно треба да добијате информације о томе како се средства троше од различитих одељења, како се оне окрећу и умножавају. Финансијска контрола је неопходна како би се обезбедило да предузеће троши толико новца колико је заиста потребан - више, ни мање - за потребе развоја пословања.
Посао се састоји од многих процеса, тако да сте можда већ чули за процес контроле. У овом случају има за циљ одржавање квалитета производа, рад на прихватању потребних људи и куповину потребних материјала по разумној цијени. Контрола и сродне информације пружају менаџеру прилику да управља компанијом.
Израда профита
Бизнис постоји да би "зарадио новац". Новац зарађени у послу може се израчунати на више начина. Без обзира на то како се рачунају, предузећа би требала профитирати из својих активности. Ако у одређеном временском периоду бизнис добија више новца од својих активности него га троши да би то схватио - то је био профитабилан период. У супротном - то су губици у послу. Дуго не можете толерисати губитке, јер ћете тада бити банкротирани.
Главна сврха руководства је да новац добије од активности компаније. Без обзира колико добро сте у могућности да послујете, не смете дозволити превише проницања над стварним профитом. Без обзира на то у којој области се бавите пословањем, главни циљ је профит.
Запамтите ове пет основних поена пре него што одлучите где започети посао. Замислите ову "велику петицу" визуелно, јер она је основа свему што лидер ради. Све области активности су уједињене заједничким циљем - да ове идеје преточе у стварност за компанију и његове купце.